Mise à jour: 1 septembre 2023
Face au développement des nouveaux outils de communication et des nouvelles technologies, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi Pétrichor inc. a élaboré la présente politique de confidentialité visant les données recueillies sur son site web https://chevauxpetrichor.ca.
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS VISÉS
Pétrichor inc. peut recueillir et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de sa prestation de services, à savoir :
- Des coordonnées (notamment un nom, une adresse électronique, un numéro de téléphone, une adresse d’expédition);
- Des renseignements relatifs à la facturation et des renseignements financiers (notamment une adresse de facturation, un numéro de carte de crédit, de l’information relative à un compte bancaire ou des données de paiement);
- Des renseignements relatifs au marketing et aux préférences de communication;
- Des renseignements sur l’utilisation de notre site web et d’autres renseignements techniques (notamment des détails concernant les visites sur notre site web ou des renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies de suivi);
- Des renseignements additionnels qui nous sont fournis par nos clients ou leurs représentants.
Veuillez noter que si vous nous fournissez des renseignements personnels au sujet d’autres personnes que vous-mêmes, vous êtes responsables de les aviser que vous nous fournissez leurs renseignements et d’obtenir leur consentement à une telle communication de renseignements.
ARTICLE 2 – UTILISATION
Nous pouvons utiliser les données recueillies à partir de notre site web pour l’une ou l’autre des fins suivantes :
Article 2.1 – Motifs implicites
– Aux fins de fournir nos services : pour exécuter nos obligations selon les services fournis, notamment en concluant une transaction, vérifiant l’identité et les données bancaires de clients pour permettre de passer une commande, etc.
– Aux fins de faciliter l’utilisation de notre site web : pour nous assurer que le contenu de notre site web est pertinent et présenté de la manière la plus efficace possible pour nos clients et leurs appareils.
Lorsque vous fournissez des renseignements personnels à Pétrichor inc., vous consentez implicitement à ce que nous recueillions et utilisions ces renseignements pour les fins indiquées aux points ci-dessus.
Article 2.2 – Motifs explicites
– À des fins de marketing : pour faire parvenir à nos clients des courriels promotionnels ou informatifs relativement à notre offre de services et à notre site web.
– À des fins de recherche et développement : pour obtenir l’avis de nos clients afin de mieux comprendre leurs besoins en matière de services et connaître leur opinion sur leur expérience client.
Lorsque vous fournissez des renseignements personnels à Pétrichor inc., nous nous engageons à obtenir votre consentement explicite pour recueillir et utiliser ces renseignements pour les fins indiquées aux points ci-dessus. Ainsi, il vous sera possible de refuser et même après nous avoir donné votre consentement à cet effet, il vous sera possible de vous rétracter en nous avisant de votre désir de retirer votre consentement au moyen de notre formulaire de contact.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Bien qu’en principe, la confidentialité de vos renseignements personnels soit protégée, il est possible que dans certaines circonstances, nous soyons amenés à divulguer vos renseignements personnels, notamment :
- Si vous renoncez au bénéfice de la protection de vos renseignements personnels;
- Si la loi nous y oblige;
- Si vous violez nos conditions d’utilisation en commettant un geste illégal.
ARTICLE 4 – SÉCURITÉ ET SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Les fournisseurs tiers qui sont impliqués dans notre prestation de services (par exemple, l’hébergeur web Likuid (www.likuid.com), le créateur de site web WordPress, les plateformes de paiement Paypal et Stripe, les méthodes de paiements Visa, Mastercard et les institutions financières impliquées dans les virements Interac) ont leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité auxquelles nos utilisateurs et clients sont soumis. Il est donc fortement recommandé de lire attentivement les conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et autres documents pertinents émis par nos fournisseurs tiers avant de faire affaire avec nous.
Pour votre sécurité, notre site web est hébergé sur Likuid (www.likuid.com) dont le serveur est situé en sol canadien. Vos informations personnelles sont également protégées par le protocole SSL ou certificat SSL contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification ou la révélation non autorisée. En effet, SSL rend difficile l’interception ou le vol d’informations relatives aux cartes de crédit lorsqu’elles sont transmises. Toutefois, comme aucune méthode n’est complètement sécurisée relativement à l’utilisation d’Internet, la transmission de données et le stockage électronique, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des renseignements personnels qui nous sont fournis.
ARTICLE 5 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant notre site web, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser notre site web.
ARTICLE 6 – LÉGISLATION
Pétrichor inc. s’engage à respecter les dispositions législatives concernant la protection des renseignements personnels applicables aux entreprises québécoises, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Pour plus de renseignements sur les lois canadiennes qui régissent la vie privée, visitez le site web du « Commissariat à la protection de la vie privée du Canada » : https://www.priv.gc.ca
INFORMATIONS SUR LES PAIEMENTS
ARTICLE 1 – PAIEMENTS
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Par carte de crédit (Visa, Mastercard) au moyen de Stripe
- Par virement Interac
Lorsque vous fournissez vos renseignements de paiement aux fins de passer une commande avec nous, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû par la méthode de paiement choisie, au moyen de la plateforme de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez également que vous autorisez les fournisseurs tiers impliqués dans la transaction à accéder et à utiliser vos renseignements aux fins de payer votre commande.
Si nous estimons que votre paiement a violé une loi applicable ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction sans avis ni délai, et ce, sans possibilité de dédommagement.